Dúvidas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas para te ajudar de forma rápida e tranquila.
E sempre que precisar, estaremos por perto 💛

1 - Qual é o prazo de postagem?

Nosso prazo de postagem é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Cada pedido é preparado com cuidado e atenção aos detalhes.

2 - Fiz o pagamento, preciso enviar comprovante?

Não é necessário.
Nosso sistema identifica e processa o pagamento automaticamente.

3 - Como recebo o código de rastreio?

O código é enviado automaticamente para o seu e-mail.
Como é uma mensagem automática, pode acontecer de ir para a caixa de spam — vale sempre dar uma conferida por lá.

4 - Meu pedido está atrasado, o que faço?

Entre em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento.
Vamos verificar com carinho e te ajudar o mais rápido possível.

5 - Errei meu endereço, e agora?

Nos chame pelo WhatsApp assim que possível.
Esse é o canal mais rápido para conseguirmos te ajudar antes do envio.

6 - Já finalizei o pedido, posso incluir mais itens?

Pode sim.
Entre em contato pelo WhatsApp e verificamos a possibilidade de incluir novos itens no seu pedido.
Se possível, geramos um pagamento complementar para você.

7 - Quais são as formas de pagamento?

Trabalhamos com opções simples e seguras:

• Pix: 5% de desconto
• Cartão de crédito: parcelamento em até 4x sem juros

Se sua dúvida não estiver aqui, será um prazer te atender.
Estamos sempre por perto para cuidar de você.