Aqui, cada pedido é preparado com carinho, intenção e atenção aos mínimos detalhes.
Ainda assim, caso algo não aconteça como esperado, estamos prontas para cuidar de você com o mesmo zelo com que criamos cada peça.
Se não for possível conferir no momento da entrega, pedimos que faça isso o quanto antes.
Caso identifique qualquer situação abaixo, recuse o recebimento:
Se, mesmo com tudo certo, você sentir que o produto não era exatamente o que imaginava, tudo bem — isso pode acontecer.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nessa situação:
Caso o produto apresente qualquer defeito:
Nossas peças personalizadas são feitas especialmente para você, com todo o cuidado e exclusividade que esse tipo de criação merece.
Por isso, não realizamos devoluções por arrependimento nesses casos.
Mas, se houver qualquer defeito de fabricação, garantimos a substituição por uma nova peça, sem custos adicionais.
Para iniciarmos o atendimento, basta nos chamar com:
📱 WhatsApp: (41) 99149-3624
📧 E-mail: [email protected]
Vamos te orientar em cada etapa com atenção e carinho.
Os reembolsos serão realizados de forma simples e segura:
Para garantir a devolução:
Nosso compromisso vai além do produto: queremos que você se sinta segura, acolhida e encantada em cada experiência com a nossa marca.
